Diese Richtlinie zum EU-Widerrufsrecht gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die handgefertigte und handwerkliche Waren von Atelier Chatypique über atelierchatypique.com kaufen. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte gemäß geltendem Recht ein.
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, die Waren erhalten.
Bei Bestellungen, die in mehreren Lieferungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, den letzten Artikel erhalten.
Wenn die Widerrufsfrist an einem Werktag endet, verlängert sich die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Werktag.
Wenn wir die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht nicht bereitstellen, verlängert sich die Widerrufsfrist um 12 Monate ab dem Datum, an dem die ursprüngliche Frist abgelaufen wäre. Wenn wir diese Informationen während dieser Verlängerungsfrist bereitstellen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Informationen erhalten.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die klar gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion „EU-Widerrufsrecht ausüben“ nutzen, die auf unserer Website, in Ihrem Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder im Rückgabeportal verfügbar ist.
Sie können uns auch per E-Mail unter info@atelierchatypique.com kontaktieren oder das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.
Nach Erhalt einer elektronischen Widerrufsanfrage bestätigen wir den Empfang auf einem dauerhaften Medium, wie z. B. per E-Mail.
3. Muster-Widerrufsformular
An: Atelier Chatypique, 81 Avenue Maréchal Joffre, 66000 Perpignan, Frankreich, E-Mail: info@atelierchatypique.com, Telefon: +33 6 77 28 61 66
Hiermit teile ich mit, dass ich von meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren zurücktrete:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
E-Mail des Kunden:
Produktname:
Unterschrift, wenn auf Papier gesendet:
Datum:
4. Rechtsfolgen des Widerrufs
Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen die für die zurückgesendeten Waren erhaltenen Zahlungen, einschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen günstigsten Standardversandoption, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Erstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu.
5. Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf mitgeteilt haben.
Sie sind für die direkten Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf mangelhafte, beschädigte, fehlerhafte oder nicht vertragskonforme Waren zurückzuführen oder geltendes Recht schreibt etwas anderes vor.
Bei zerbrechlichen, großen oder speziell verpackten handwerklichen Artikeln können die Rücksendekosten erheblich sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, damit wir Ihnen entsprechende Rücksendebedienungen mitteilen können.
6. Erstattungskürzung bei Nutzung oder Beschädigung
Sie sind für jede Wertminderung der Waren verantwortlich, die durch eine andere als zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung entsteht.
Handgefertigte Artikel sollten nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung mit allen Teilen, Zubehörteilen, Zertifikaten, Pflegehinweisen und Schutzmaterialien zurückgesendet werden.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, darunter nach Kundenspezifikationen gefertigte Waren, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Waren, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung nicht für die Rückgabe geeignet sind, Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden, und andere nach geltendem Recht zulässige Ausnahmen.
8. Mangelhafte oder nicht vertragskonforme Waren
Das EU-Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragskonformen Waren getrennt zu betrachten. Wenn ein Produkt mangelhaft ist, beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns unter info@atelierchatypique.com.
9. Kontaktieren Sie uns
Shopname: Atelier Chatypique
Telefon: +33 6 77 28 61 66
E-Mail: info@atelierchatypique.com
Adresse: 81 Avenue Maréchal Joffre, 66000 Perpignan, Frankreich
Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 9:00 Uhr - 17:00 Uhr (MEZ)