Tato storno politika vysvětluje, jak se u ručně vyráběných a řemeslných produktů řeší zrušení objednávek v obchodě Atelier Chatypique.
1. Zrušení před odesláním
O zrušení objednávky můžete požádat před jejím odesláním na adrese info@atelierchatypique.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o její zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom objednávku zrušili, pokud ještě nebyla předána k vyřízení, balení, výrobě, úpravě na míru, zajištění zboží nebo odeslání.
2. Objednávky, které již byly zpracovány nebo odeslány
Jakmile je objednávka zpracována, zabalena, předána dopravci nebo odeslána, nemusí být již možné ji zrušit.
Pokud objednávku nelze zrušit, můžete po jejím doručení požádat o vrácení zboží podle našich podmínek vrácení zboží a refundace.
3. Produkty na zakázku nebo vyráběné na objednávku
Produkty upravené na míru, personalizované, vyráběné na zakázku nebo objednané na zakázku nemusí být možné zrušit, jakmile byla zahájena jejich výroba, zajišťování, úprava na míru nebo zpracování speciální objednávky.
Pokud lze produkt upravený na míru nebo vyráběný na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud vaši objednávku nemůžeme odeslat v předpokládaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktuálními informacemi.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout, zda zpoždění přijmete, nebo zrušíte neodeslanou objednávku a požádáte o vrácení peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, doručovací adresa je neúplná nebo na ni nelze doručovat, produkt není dostupný, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, dopravce nemůže na danou adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme vám zaplacené částky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6. Kontaktujte nás
Název obchodu: Atelier Chatypique
Telefon: +33 6 77 28 61 66
E-mail: info@atelierchatypique.com
Adresa: 81 Avenue Maréchal Joffre, 66000 Perpignan, Francie
Provozní doba: pondělí–pátek: 9:00–17:00 (CET)